收费不规范 最怕现场加钱
在百度搜索“搬家公司”，立马出来六七十页相关信息。记者打开这些搬家公司的链接，发现收费标准名目繁多，并没有一定之规。多数搬家公司先是按照车型划分，金杯面包与厢式货车的起价不同。之后再另算楼层费、距离费、空驶费、贵重物品费、延误工时费、家具拆装费等各种费用。
不仅收费项目繁多，很多搬家公司的单项收费也不统一。以钢琴为例，北京龙的传人搬家有限公司单搬钢琴起价费280元；兄弟平安搬家的钢琴搬运收费分四环内四环外，两者有30元价差；北京亿通达搬家的钢琴搬运费用则要根据钢琴的型号来收费，从200元到1000元不等。
一位业内人士告诉记者，收费标准不统一还好，现场加钱才最可怕。曾有一个搬家公司以三五百元的低价拿下客户，等到了现场就把价格抬到了两千。
消费者青睐口碑传播 搬家公司营销费力
由于担心搬家环节乱收费，消费者更青睐口碑传播。论坛上只要有写搬家经历的，底下一溜求搬家公司电话价格的。不信任感，加重了这个市场的混乱。
为了争取客户，各个搬家公司打的旗号也是五花八门。一家搬家公司声称是“市政府长期合作单位”，靠曾经服务过的客户群来为自己营销加分；有的主打地域牌，“四川人搬家”“山东人诚信搬家”“老兵搬家”，靠的是当地人的口碑；还有的没有这些可以消费就抛出最具诱惑力的价格杀手锏，“全北京最低”之类。
一辆车投一万 搬家行业厮杀“红海”
这位业内人士告诉记者，搬家行业门槛低，北京比较正规的搬家公司也就十几家。一些不讲究的随便十万八万买辆车，开始做个广告就开始接活了，有活就临时招呼几个工人。北京郊区有的村，整个村子分散着好几百辆搬家的厢式货车，村里的工人也是随叫随有。就目前的情况看，决定公司生意好坏的并不主要在市场需求，而要看广告。10%的利润只是个辛苦钱，投给百度等的推广费占了成本的大头。舍得投广告的，一个月在一个车上就敢投一万块钱的广告。门槛低，短线投资，工人的临时工性质都使得搬家这个行业更像是一片厮杀的“红海”。
北京大象搬家有限公司市场部负责人何锐告诉记者，由于搬家行业目前没有相关行业标准，只能是企业自我管理。他建议消费者搬家时最好选择正规靠谱的搬家公司，尽量不要找个体小作坊式的。搬运过程中，应保管好自己的贵重物品，电脑、金银首饰等最好是随身携带。如果有时间就自己提前做好打包整理工作，这样还可以省下一笔费用。
